设计鳄梨

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献给特里(Terri),他在我年轻的鲷鱼时就告诉我这个故事

在上一篇文章中,我谈到了我从事的工作特别具有挑战性。在我最黑暗的时刻,一个经验丰富的同事把我拉到一边。她给我讲了一个故事,至今仍在我身上留下烙印。现在,我不’不知道Terri刚刚做了,所以不要’如果这个故事被错误引用或属于Jared Spool,请不要生气。

鳄梨的故事

It’在工作的第一天,有两名新顾问。团队负责人要求他们进行简单的分配(但是’s really a test).

他要求他们给他带来鳄梨。他们在午休时间有1个小时。两名员工走了自己的路,完成任务。

一个小时过去了,新员工回来了。

顾问 鳄梨的回报,并把它放在总统’办公桌,向 job is done.

顾问 B带着3个鳄梨返回,并开始解释…

“See, I don’不知道你是哪种鳄梨’重新寻找,所以我跟农民的一个供应商谈过’市场。我发现鳄梨有十几种!但是在谈话中,我了解到现在季节中有3种类型。

我推荐哈斯(Haas),它是畅销书, 最受客户欢迎。农夫说,如果您不这样做,我可以在今天结束时带回所有未食用的鳄梨’想要其他的。”

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Terri让我沉寂了几秒钟。这很明显。员工B是明显的赢家。

这与什么有关系 用户体验 设计? 

如果您考虑员工A’的方法,它专注于 生产。得到任务,然后尽快产生结果。

那里’这种方法天生没有错–我们都有最后期限,有时有必要将某些东西淘汰掉。

但是员工B’这种方法在不同层面上引起了我的共鸣,尤其是在我之后’曾担任UX设计师几年。该员工不仅产生了结果,而且他/她还专注于 战略。我的朋友们,那是一个 新的UX设计人员需要理解的关键差异因素。

让’s break down what 顾问 B正确地逐行:

研究
“我跟农夫的供应商谈过’市场。我发现鳄梨有十几种!”

进行一些前期研究可以使您脱颖而出成为设计师。通过这个过程,设计人员讲述了一个故事并向客户(总裁)提供有关问题空间的教育,这将使客户更加欣赏工作。

建议
“我推荐哈斯(Haas),它是畅销书, 最受客户欢迎。”

合理的建议可以使客户对您的解决方案更有信心。它还使您可以自由地犯错。如果客户知道您进行了研究并得出了合理的结论,’即使鳄梨很烂也很难怪你:p

备份选项
“农夫说我可以在一天结束时带回未食用的鳄梨 if you don’想要其他的。”

顾问不仅提供了合理的建议,而且还允许客户自由选择而不增加成本,从而降低了风险。

策略是差异化因素

我从这个故事中学到的关键课程是 制定策略,进行一些研究并提供周到的建议会走很长一段路。 用户体验设计师是可以填补战略缺口的新型人才 产品设计.

在您的整个职业生涯中,您可能会遇到 以生产为导向 您进行作业的环境 没有太多关于他们如何解释的解释 需要被完成。或者说项目的重点是什么。

作为用户体验设计师, it’我们必须成为思想家和战略家,以提升我们的用户和他们对我们产品的体验。

如果您需要一个故事来纪念自己,请记住 设计鳄梨:) 

关于作者

盎司

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