设计交流工具包–第2部分:提供设计反馈

UX设计交流工具包-提供设计反馈

您 worked hard. Maybe you even spent hours toiling over the pixels, the placement, the 理念 您的设计正在传达。

然后是那些可怕,可怕,不好的话。

“I just don’t like it.”

钉子上。黑板。

这有什么帮助?!建设性的批评发生了什么?它’您可以做的所有事情,可避免自己与孩子气的复出抗衡。

|文章 by 布伦达·布坎南(Brenda Buchanan)奥克兰设计师 &作家,作为设计写作学徒计划的一部分

为了使设计团队能够真正在协作中相互挑战并成长,团队中的每个成员都必须学习如何交流。这不是’不仅限于学习如何谈论自己的设计,还可以扩展到您如何谈论别人’的设计。成长始于您。

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有建设性的批评

您’我听到人们说,“It’你说的不是什么,而是你怎么说的。” I’我在这里告诉你’s both.

学习如何表述批评和反馈,不仅可以建立团队关系,而且可以使您的队友做到这一点。

请明确点

模糊的反馈没有’不能帮助任何人。如果你可以的话’给出为什么某事打扰您的原因,然后’坐一会儿可能是一个好主意。脱口而出“I don’t like it,” “It’s just ugly,” “我认为可能会更好”只是表达意见并使所有人陷入死胡同。

相反,当您提供有关某人的反馈时’的设计,请确保专注于‘Why.’这使反馈基于上下文和原理。为了比较’s sake, see below:

基于意见的反馈: 我不’喜欢霓虹灯的颜色。
基于上下文的反馈: I’我担心霓虹色的使用会分散主要内容的注意力。

另一个例子…

基于意见的反馈: 我认为这种设计停留在90年代。

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基于上下文的反馈: I’我担心,由于我们公司希望专注于尖端技术,因此回溯风格可能与他们的目标不符。

负面与正面短语

负面的措词立即使其他人处于防御状态。它通常会责备而不会’提供任何前进的道路。否定句依赖于 能够’t, 韩元’t, 没有’t, 决不 单词选项。相反,积极的措词侧重于提供替代路线并强调枢纽能力。

否定短语: 我不’认为该按钮在该段旁边很有意义。

正面措辞: 我认为将按钮移近号召性用语可能更有意义。

细微的变化,但差异很大!

的“I Feel” Bomb

我们中的许多人都被教导要用这个金色短语来缓冲反馈,“I feel.”

例如,“我觉得这个页面布局不’与网站的其他部分保持一致。”如果只使用一次这个短语’可以忍受的。但是朋友们,如果您开始利用每一项反馈来减轻影响,“I feel,”让我告诉您,您的同事将要跑步。这似乎是对传统的突破,但是请相信我。它’被动的攻击性,每个人都会感觉到,但是你。保持直言不讳,并以改变的问题结束您的反馈。

“I feel” phrasing: 我觉得这个页面布局不’与网站的其他部分保持一致。

替代用语: 这里的页面布局与网站的其余部分不一致。你怎么看?

如有疑问,请问其他问题

讨论想法应该恰好是:讨论。它’不是飞镖投掷环节。所以,如果有’你真的不喜欢的东西’无法理解设计,请尝试询问它。阐明问题只会帮助团队更接近解决方案。

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摘要:提供设计反馈

在进行建设性批评时,请记住以下三种建设性批评策略:

  1. 要具体并使用上下文,避免含糊,基于意见的反馈
  2. 寻找机会使用积极措辞而非消极措辞
  3. 使用更直接的沟通方式“I feel” phrasing

沟通很复杂,尤其是当涉及情感时。提出您的设计和想法需要很多勇气,很难获得反馈。学习如何进行良好的批评不仅可以使您的团队更紧密,而且可以改善您的设计解决方案。

要阅读有关建设性批评的更多信息:

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