设计小组批判:入门

用户体验设计组批判入门

根据 尼尔森·诺曼集团,指“分析设计,并就其是否达到目标提供反馈。”

与同班同学合作时,可能会发生小组批评 用户体验 当然,在UX面试期间,当然还有在UX设计师方面的工作。

这通常在小组设置中发生,因为与某人的对话促进了这一过程。

就像表演秀,设计师将谈论他们当前设计的状态。与表演不同,设计师还将要求小组提供反馈,以便他们可以对当前设计进行明智的迭代。

WHO’s who in a critique?

理想情况下,团体批评包括:

  1. 现任设计师: 寻求反馈的人。
  2. 一群同龄人: 拥有一群其他设计师可能是最容易的。通常,该组还可以包括其他可以提供意见的个人(例如内容专家或将要设计的开发商等)。作为UX初学者,很多人的学科可能不在设计之列,这可以大大改善围绕设计的对话。
  3. 主持人: 批评的重要组成部分。主持人通过确保并非所说的一切都是负面的来保持对话的正常进行,并帮助保持和平。他们提醒小组,批评的目的是要得出结论…yes, it 确实 必须以一些行动项目结束。

何时应该进行小组技巧?

“Crits”在设计过程中的任何时候都可能发生这种情况,并且应该经常发生这种情况以确保持续不断的反馈循环。它’具有一致,可预测的时间表的理想选择。作为UXB处理新内容的人,每周一次,希望有很多相同的人会提供可行的反馈,这些反馈可以随着时间的流逝而建立。

那么,为什么这再次变得重要呢?

当开始使用UXB时,感到孤独感非常容易。设计不是’在泡沫中要做的事。最重要的是,为自己而不是用户设计起来太容易了。认真地–看一下Medium,看看有多少篇文章对此提出警告。它’比您想像的更常见。

It’可能是您之前发生的事。当您看到设计不当的东西时,您会感到恐惧。但是为什么会这样呢?是因为您试图实现目标然后失败了吗?例如,尝试从飞机的小屏幕上订购一些食物,然后发现触摸部分没有 ’足够大。或者可能无法从您认为应该返回的屏幕返回主屏幕。

这说得通。设计是你的事’热情洋溢,让本能可以在您购买所需产品时立即发出,而不会发出警告,而这种产品恰好被包裹在那种需要极其安全的剪刀的坚不可摧的坚硬塑料中。但是这种挫败感是可以实现的,因为它’是由于您当时正在发生的情况而产生的。

输入UX并进行批判。如前所述…it’很容易陷入思维定势“I’我将通过这种设计来改善永生精神”并运行它,并附上一些 角色

" >persona 在这里和那里引用以表明已经完成研究。小组讨论可以帮助您进行设计。您的同龄人在那里问您一些棘手的问题,例如,“那你怎么了’重新尝试解决这个问题?”(提示:如果您的答案是,“好吧,设计真的很糟糕,我’我试图改善它,”这还不是一个足够具体的问题,这就是为什么小组讨论会拯救您的原因。)您的协调员会在那里确保您有足够的信息来采取一些后续步骤。

快速&团体批评的肮脏版本 

由于您可能无权访问设计团队™任何时候都可以从一家成功的公司获得便利’是针对各种情况的实用的,自己动手的小组批判版本…

主持人

首先,回到“Who’s WHO?” and figure out a 促进者。认真地,先做这个。有人有教学背景吗?有没有人因举办过会议而受到赞誉’的时间?您是否曾经教过一个棋盘游戏,实际上是一群人玩的,因为他们了解目标以及如何实现?找到这些人。如果你可以的话’找不到一个,成为这些人之一。不要低估良好的UX组爆击的UX(是的,’s very meta).

没有良好的协助者,您’我被称为“荣誉社会问题”:一个充满聪明人的房间,所有人都认为自己的想法是最佳想法,然后一无所获。它没有 ’如果每个人都在为寻求解决方案而斗争,那么您有多少人会遇到问题。

主持人的快速提示:

  • 有一套准则和议程,并确保每个人都知道。 每个人都应同意您是该批评的主审法官,并且应遵守这些准则。
  • 通过提出正确的问题来引导对话。 通常,您会遇到随之而来的尴尬沉默,“那么,有人有反馈吗?”做好准备,准备可以播下锅的问题。
  • 了解如何重新整理可能没有技巧的问题。 这是另一种问题。您需要能够礼貌地阻止某人的反应,例如,“Ugh, that’丑陋的。你为什么还要选择那个?”雅致地将问题改写为类似的内容,“您能否为我们提供更多有关这种流程如何使购物车更易于用户使用的背景信息?”并确保对话继续进行。
  • 请记住,您的角色很大一部分是消除混乱。 设计师们 混乱的好 默认;他们想做的很好,但可能不在乎解决方案的法律或约束。你需要成为 真正中立 在讨论中,并确保每个人’听到您的意见,理想情况下不会给您太多个人偏见。 (向了解我的D的任何人提供支持&D引用而不需要链接。还有更多建议给任何想进一步讨论的人,因为这是两种比对的简单定义。)
  • 做笔记并跟进。 您可以在那里帮助总结反馈,并确保从讨论中撤出了一组“下一步”。如果没有’好像没有一个,那么你可以说,“Let’s下次将此表—好像没有’足够的研究等进步了。”
  • 说真的,唐’不要害怕告诉人们停止说话(礼貌地,理想地)。 团体犯罪者脱轨的速度非常快。请注意当讨论不再对演示者有帮助时,请结束讨论。如果你’不要害怕粗鲁,不要’t. You’重新确保时间得到有效利用。

演讲者

接下来,聚集您的小组。每个人都可能会从事不同的工作,’很好。这意味着无论谁 主持人 必须为他们的项目提供足够的背景知识,以便会议室中的其他所有人都可以跟进并提供足够的反馈。

演示者的快速提示:

  • 清楚了解您的想法’重新尝试实现,以及您需要反馈的内容。 唐’假设每个人都将确切地知道您要传达的内容以及要做的事情。您是设计师,而不是读者。重申您的项目目标,并根据需要提供反馈。
  • 轻轻地提醒人们给您有关您做过的事情的反馈’需要反馈以返回到原始请求。 如果您想知道模式叠加是比弹出窗口还是新窗口更好,并且人们在为您选择按钮的颜色提供反馈,那么他们就没有为您提供所需的反馈。这么说或闪烁“HELP ME”期待您的协助者。
  • 为您设定期望’d喜欢反馈(即,“是的,你可以打扰我” or “let’s wait til after I’我想问问题’s cool”. 是的,协调人也在那里,但您可能没有事先与他们交谈的机会(通常是这种情况,因为您会非常忙于处理问题)。
  • 要简洁。 在需要知道的基础上谈论事情。一个好的演讲者知道要泄露他们需要的反馈信息,需要多少信息。想一想上次有人告诉您一个故事并给您提供了一些不必要的细节信息…就像您的朋友今天吃午餐吃的热狗一样,但实际上,这个故事实际上是关于他们第二天一早收养狗的。
  • 唐’不要亲自收集反馈。 人们通常会对此视而不见,但要认真对待:不要’t. It’很容易想到,为什么’了解我的愿景,然后屏蔽一些对您的设计可能非常有用的反馈。请记住,您并不是为自己设计的(因为如果您是个人,并且有人批评您,那么您可以说“您不要”’T知道我的生活),但对于您的用户(因为他们’d say YOU DON’T KNOW THEIR LIFE).

同行批评家

有时只有一位演讲者和一位同行批评家可能会有所帮助,但是’在进行迭代之前有其他一些意见是很好的。它们构成了您的其余部分,对您的成功至关重要(双关语)。

同行批评者的快速提示:

  • 。是的,必须列出。碧昂斯说了。 Roxette这样说。在您以自己的“很棒的主意”跳枪之前,请听取主持人的讲话,并确保您的贡献确实有意义。请不要’当他们开始谈论色彩时,’重新寻求布局帮助。
  • 提供可行的反馈。您是否曾经获得过对您完全无用的反馈?“Yeah, I don’不知道,只是没有’t feel right.” “Are you sure that’s the right choice?” “我认为它看起来很棒,我真的无话可说!” It’s frustrating, isn’t it? 唐’就是那个人。唐’为了说话而说话;花一点时间思考。花一点时间问问自己,“如果我正在演讲,这会有所帮助吗?”
  • 警告:如果你’重新开始,然后说点什么。我知道’的疯狂。设计评审(和一般讨论)不’t have strict rules…他们有灵活的指导方针。比没有批判性反馈的团体批评更糟的是,完全沉默的团体批评。如果您有一位非常友善的服务员,并且在第一次尴尬的沉默后就可以在播种时提问,那么很好!但是,每个人都应该有能力领导对话,并相信主持人将引导对话迈向那些可行的下一步。
  • 唐’当主持人决定时,感到不高兴’s time to move on。如果您有一位公平的主持人,这意味着您的反馈意见不对劲,或者在分配的时间范围内还需要讨论其他事项。如果你’re about to say, “One quick thing…”真的要问自己’s actually quick. “One quick thing” from you becomes “one quick thing”从您的邻居那里突然,每个人都在说话,下一位主持人’没有时间去,现在至少有两个人很生气。请记住,您都是房间里的聪明人,而您不是’唯一需要听到的声音。

保持这些部分方便

保留的部分是本节,详细介绍了成为主持人,演示者和同行批评者的快速提示。将它们放在一个易于查看的地方,以使彼此负责。同意’s okay to interrupt — politely —如果人们不遵循协调人设定的准则。允许自己让团体批评自然发展。赢了’第一次是完美的,可能会赢’t be until you’我有几个。如果您有新朋友,请确保他们对结构有充分的了解,以便他们’当您说“ HALT”时,您会大吃一惊!足够! (尽管我’m sure that’s not what you’d实际上是说,但您知道我的意思。)

摆脱泡沫

那里有—关于小组批评的简短入门。组织这些竞技场’t easy, but they’是一种宝贵的工具,可用于帮助您的设计发展,因此非常值得。轻击可让您随时检查’自行设计(无论如何通常都会在工作中发生)。他们’再次提醒您’设计师团队中的一位设计师,一起提高您的工作潜力的飞跃。发挥潜力。

现在去那里问一些人’愿意一起设计!


I’m Robbin, 内容策略师 实习生@ 用户体验Beginner,他还负责Designlab的设计评论。这是我的精简版 暴击系列 在中等。 

关于作者

盎司

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