旅程地图

盎司

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分类: 设计工件

客户旅程图将用户如何实现目标和完成任务可视化–这可能是购买产品或跟踪健身目标。理想情况下,研究应在此地图中显示痛点和客户需求。

旅程图通常作为时间轴显示,以演示涵盖体验开始,中期和结束的交互点。

用户的示例旅程图’的旅行经历可能是:购买机票,去机场,乘飞机,乘坐公共交通工具到达酒店。

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