心理模型

每个人都有自己的方式来解释事物的工作方式。该框架是一种心理模型，通常会受到其环境的影响（即Sasketchewan的心理模型可能与马里布的某人有所不同）。有一个假设，即这在决策以及他们如何解决问题中起主要作用。

示例：要进一步浏览页面，某些用户的思维模式为“swiping up”在屏幕上，而其他用户习惯于“scrolling down.”