长时间停电需要业务连续性规划

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2012 年 10 月,由于飓风桑迪,将近 810 万户家庭和企业断电,其中许多断电时间很长。泽西中央电力与照明公司 (JCP&L) 发言人罗恩·莫拉诺 (Ron Morano) 表示,mg娱乐娱城线路检测场风暴造成了该公司历史上最严重的损失。结果,电力恢复放缓,整个东北地区的企业受到影响。

“仅在新泽西州,就有近 19,000 家小企业遭受了 250,000 美元或更多的损失,由于飓风桑迪,总商业损失估计为 83 亿美元,约占 2012 年新泽西州生产总值的 1.0%。”飓风桑迪的经济影响 - 新泽西州和纽约州的潜在经济损失和收益(美国商务部)。

当发生基础设施中断(例如长时间停电)时,公司的运营可能会面临重大挑战和潜在的财务损失。如果运营、设备或供应受到影响,公司必须寻求其他方式来保持运营,或者在飓风桑迪的情况下,尝试快速恢复。一种 业务连续性计划 (BCP) 是一种重要工具,可让组织为因基础设施、关键员工、软件和重要记录的临时或永久损失而可能损害其运营能力的事件做好准备。

尽管桑迪遭受的巨大破坏是前所未有的,但公司必须确保采取预防措施以维持其业务的生存能力。通过预先确定关键流程和运行所需的设备,可以探索替代方案并开发 BCP。创建和实施 BCP 的过程可以减少基础设施混乱和相关供应链中断的影响。业务连续性准备可以防止不必要的停机、增加恢复工作并保护财务底线。

识别关键的公用事业和技术相关操作是减轻和应对长期停电潜在威胁的第一步。业务运营中可能涉及的关键实用程序和技术包括但不限于:

  • 公用事业,包括电力、天然气、水、液压、压缩空气、市政和内部下水道系统、废水处理服务
  • 安全和警报系统、电梯、照明、生命支持系统、供暖、通风和空调系统、配电系统
  • 制造和污染控制设备
  • 语音和数据通信系统和计算机网络
  • 航空、公路、铁路和水路运输系统

一旦确定了与公用事业和技术相关的操作,就应考虑以下规划注意事项,以保护关键系统并制定有效的业务连续性计划:

  • 确定服务中断的影响并尽可能减轻(发电机、燃料、搬迁库存、备用供应商等)
  • 确保关键安全和维护人员完全熟悉所有建筑系统,例如警报、公用设施关闭、电梯等
  • 建立全公司范围的计算机安全、下载和备份实践,以保护技术和通信网络
  • 建立恢复系统的程序
  • 为所有系统和设备制定预防性维护计划

更新 BCP 应该是一个不断发展的过程,以捕捉人员、承包商、利益相关者、运营和设备的变化。每个部门都应评估当前的关键流程,减轻已识别的缺陷,并根据需要更新计划。在长时间断电的情况下,BCP 应确定以下概念的恢复时间目标:

供应链:预先选择的替代资源,以确保在主要供应商无法提供所需服务的情况下始终如一地交付和持续运营。

基本人员:确定必要的最低人员配备水平,以便在风暴期间(如果认为安全)和恢复操作留在现场。随着风暴过去,确保员工、承包商和供应商了解他们各自的责任和恢复时间目标。

设备需求:确定和采购必要的设备,并建立持续运营和恢复的流程。mg娱乐娱城线路检测将防止飓风过后不必要的停机时间和额外的恢复工作。在风暴来临之前搬迁设备或库存可能是一种选择。暴风雨过后,修理和更换mg娱乐娱城线路检测些必需品可能会很慢,劳动强度大,而且成本可能很高。

数据和计算机需求:公司可能会检查数据中心外包,以确保连续性和可访问性。确定计算机备份、数据恢复方法和最低软件要求的程序细节对于重新建立与技术相关的关键业务流程至关重要。

沟通需求:必须保持清晰有效的沟通渠道,以便向员工传播信息、评估和传递损失,并协调恢复策略。群发通知系统可以确保与关键个人、公司员工或整个客户群进行通信的可靠方法。

无论是飓风还是暴风雪,任何风暴准备都不会白费。每一次“近距离呼叫”风暴都会对准备过程的有效性进行实时测试。无论风暴偏离路径多远,公司设施、员工和协调响应者都可以通过启动业务连续性计划的行为获得计划洞察力。

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