您’重新阅读一期 星期二UX培训师，该系列教您一些新知识 用户体验 每周设计。
那不是’很久以前，邀请陌生人在您的客厅里睡觉被认为是 有风险 错误的决定。
现在，我们用汽车，照相机和其他个人财产来做到这一点。
欢迎来到共享经济。
与Uber一样，AirBnB是共享经济的代名词之一。
We’ll kick off this 被试 关于AirBnB创始人如何解决棘手的设计问题的故事：如何使陌生人互相信任…在您的新平台上？
“精心设计的声誉系统是建立信任的关键”
作为AirBnB的长期粉丝（和用户），它’听到创始人们早期面临的设计挑战而着迷。这是我的主要要点：
- 虽然租房似乎是表面问题，但AirBnB’核心问题是让陌生人互相信任
- AirBnB创始人旨在通过建立个人资料，社区和声誉使陌生人成为陌生人来实现信任
- 高声誉>高度相似。我们天生就有偏见来信任与我们更相似的人（反之亦然），但是这种偏见可以被声誉（例如评论数）所抵消。
- 建立适当数量的信任需要适当数量的披露
整个谈话简短，引人入胜，值得一看。一世’以我最喜欢的报价结尾：
“共享经济是商业，人类之间有联系…人们分享自己的一部分，这改变了一切。”
在此处观看TED演讲： //www.ted.com/talks/joe_gebbia_how_airbnb_designs_for_trust
2. 下一个十年在线信任的命运 （皮尤研究文章）
最近的Equifax黑客事件引起了人们对数字时代信任主题的新兴趣。
皮尤（我最喜欢的研究智囊团之一）的新研究探索了在线信任中6个主题的范围。一世’在这里分享其中的一半：
主题一： 更好的技术+监管将有助于增加信任度
主题三： 信任不会增加，但是随着“new normal” sets in
主题5： 由于互联网不安全，信任将减少
在这里探索整个研究： http://www.pewinternet.org/2017/08/10/the-fate-of-online-trust-in-the-next-decade/
3. 如何设计信任关系并保持用户参与度 (Great Article)
以下是一些我非常实用的技巧，这些技巧是我如何创建更可信赖的设计的：
- 一致性& congruence 设计中的内容有助于用户熟悉和熟悉您的品牌。在用户审核中要当心！
- 使第三方元素看起来很自然：如果您使用库存资产，请对其进行调整以使其看起来自然
- 我最喜欢的： 唐’不要让您的产品使您的员工蒙上阴影。我发现自己在评估产品时经常检查团队或关于页面。研究确实显示出（友好的）面孔可以增加信任度和转化率！
在这里阅读文章： //www.appcues.com/blog/how-to-design-for-trust-and-keep-users-engaged-for-the-long-haul
4. 如何构建习惯成型产品 (Training Course)
尼尔·艾尔（Nir Eyal）’s design book 钩了 教会了我很多关于信任的知识。通过正确地激励用户并给他们一个积极的反馈回路，您可以激发那种转变为忠实支持者的信任。
看完这门课后’会看到你很多 最喜欢的应用程序正在使用 塔维，代表 触发– Action – Variable Reward – Investment.
背后的神经科学 钩 模型 帮助您设计一种体验 最大化用户信任度& engagement.
如果你’如果书呆子或产品人员正在构建自己的应用，请查看Nir Eyal’s training here:
如何构建习惯成型产品
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继续学习’,
Oz / 用户体验教练@ 用户体验Beginner.com
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