初学者’设计思维方法论指南

用户体验初学者指南设计思维方法

介绍

Yes, user experience,以人为本的设计, 易用性;所有这些东西,甚至是负担能力。他们只是输入词汇而已,不再具有任何特殊含义。人们经常使用它们,却不知道其含义,含义,起源,历史或其含义。’s about.

唐·诺曼 与Peter Merholz交谈

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索尼娅是个 用户体验 奥地利维也纳的研究员和设计师。她挂在 Pinterest的。随时与她联系 领英.

我不’我具有设计方面的学术背景,因为我从另一个领域过渡到UX。虽然这没有’妨碍我从事出色的工作,这意味着我对该领域的了解有限’的理论基础和历史发展。这也意味着当我听到行业流行语时—以用户为中心的设计,参与式设计,以人为本的设计,服务设计,设计思维,精益方法论— I’我对它们的含义还不完全清楚。

如果我们的背景相似,那么您可能也会对这些术语感到困惑。当学术界对设计是什么仍然感到困惑时,很容易假装理解而容易愚弄他人。我写这篇文章是为了减少围绕不同术语的困惑,了解需要引起注意的内容,并在与其他专业人员和商务人士讨论设计时使自己更容易说出雄辩。

探索7种不同 设计思维术语& approaches

用户体验初学者指南设计思维方法- design thinking

让’从明显的开始–设计思维本身就是一个术语。尽管设计思想最近引起了很多关注,但它’s actually not a 新概念。事实上, 设计思想起源于1960年代。那’是什么时候工业设计领域的学者开始着迷于描述设计实践的问题。“设计师如何思考和工作”是中心问题。因此,这个名字诞生了。然后,在1980年代和1990年代,学者’注意力转移到对新设计方法的开发和理解上。换句话说,在设计史的大部分历史中,设计思想都是对设计实践本身进行研究的特征。

It’已经确定设计思维具有三个特征(阅读 斯蒂芬妮·迪·索索(Stefanie Di Russo)’s thesis 对设计思维有更深入的了解,或者 乔·斯切潘斯卡(Jo Szczepanska)’s historical summary)。首先,毫无疑问,它是一种以人为本的设计实践。设计时必须考虑所有与解决方案有关的人员。第二,作为知识领域,它不同于艺术和科学。第三,设计思维领域涉及复杂而模棱两可的问题。设计思维本身与“邪恶的问题” —定义复杂且没有已知解决方案的问题。

然后,在1990年代,IDEO咨询公司—特别是大卫·凯利—在商业界普及了设计思维。这有助于将设计思维的概念从描述设计过程的学术术语转变为规定公司应如何设计以获得更好结果的商业术语。从那时起,这些概念经常被误解或混淆。 这个, 这个这个 文章都声称设计思维是错误的或过时的。但是,他们的主要主张具有坚实的基础,因为他们似乎不了解设计思想是什么,或者他们不知道如何适当地利用设计思想。看来他们’希望用相同的过程代替不同的名称来代替设计过程。如 贾里德·斯普尔指出,从当代设计实践的曙光开始,设计思想就已经存在,而无需继续进行重新发明。

总体而言,设计思想具有悠久的历史。它被同时视为一个过程,一组方法和一种思维方式。我鼓励您深入了解设计思想,不要重复关于它的误解。

用户体验初学者指南设计思维方法-参与式设计

合作设计 它是1960年代和1970年代在斯堪的纳维亚半岛有关城市规划的先驱。当时的斯堪的纳维亚设计师担心社区参与系统和人工制品的设计过程。社区通过角色扮演,原型制作和 用户测试。当这种方法推广到美国后,名称便改为参与式设计。这个想法是将用户带入设计师的世界。最近,一种共情的设计或协同设计方法出现在现场。这种方法通过人种学方法将设计师介绍到用户的世界中,从而使社区参与其中。

用户体验初学者指南设计思维方法-以用户为中心的设计UCD

唐·诺曼被认为创造了 以用户为中心的方法 在1980年代后期进行设计。多亏了他的书,他的观点才得以普及“日常用品的设计”(1988)成为UX领域的经典之作。该方法基于他的认知科学和工业设计背景。它从用户的角度来看设计解决方案’的需求和兴趣。诺曼’重点是,为了设计更好的解决方案,有必要在整个过程中始终牢记用户的思想。它为N’t enough to do 可用性测试 为了创造卓越的用户体验。

用户体验初学者指南设计思维方法-目标导向设计

在Don Norman撰写有关以用户为中心的方法的同时,Alan Cooper开始考虑他的设计方法。库珀’公司的背景是软件开发。在1980年代,他意识到为了设计更好的软件,’在设计时要考虑到用户。他对设计过程的贡献之一是 角色使用。这个著名的成果在他的书中得到了普及“囚犯正在避难”(1990年代)。然后,在库珀,他将一种称为目标导向设计的设计方法进行了整理。此方法在Kim Goodwin中得到了最广泛的阐述’s book “数字时代的设计.”这种方法最引人注目的方面是它强调列出角色希望实现的各种目标:生活目标,体验目标和最终目标。因此,设计是由 角色

" >persona’s goals.  

用户体验初学者指南设计思维方法-以人为本的设计

Human-centered design is unique among the described approaches because it has an ISO standard attached to it. The standard was introduced in 1999. It was recently revised in 2010. The standard 状态,“The term 以人为本的设计 用于而不是 以用户为中心的设计 为了强调这一部分 ISO 9241 还解决了对许多利益相关者的影响,而不仅仅是那些通常被视为用户的利益相关者。但是,实际上,这些术语经常被同义使用。” Similarly, the W3C Web Accessibility Initiative 状态,“以用户为中心的设计过程(UCD)也称为以人为中心的设计过程。”这两个过程之间的差异似乎在于他们的思维方式。取决于我们在设计过程中考虑的对象— whether it’也只是用户或其他利益相关者,例如客户,社区,服务提供商—我们最终使用一个过程或另一个过程。这代表着从技术驱动型思维向人类驱动型思维的转变。无论角色如何,它将所有人都置于设计过程的中心。除了设计思维之外,以人为本的设计是与IDEO最相关的一种方法,例如通过大卫·凯利’s TED演讲设计套件工具箱OpenIDEO 平台,以及 设计套件课程.  

用户体验初学者指南设计思维方法- service design

服务设计 近年来开始蓬勃发展,但它’这也不是一种新的设计方法。服务设计的第一次提及出现在1970年代,但此过程的主要内容—服务蓝图—是Shostack在1982年发表的一篇论文中首次提出的“如何设计服务”出现在《欧洲市场营销杂志》上(尽管本文是在付费专栏背后,Shostack’s 1984 文章 “设计可提供的服务”可用)。服务设计的关键见解是,在当代市场中,产品和服务之间没有区别。因此,所有利益相关者—包括公司员工和管理层—在设计过程中必须予以考虑。服务设计师为系统和关系创建解决方案,而不是为孤立的工件创建解决方案。他们不仅关注服务提供的可见和有形,而且关注服务提供的不可见和无形的方面。

用户体验初学者指南设计思维方法- lean methodology

精益启动方法属于此列表,因为它从设计学科中借鉴的东西比许多人意识到的要多得多。毫无疑问,精益方法论强调假设的验证和快速迭代作为启动创建的主要工具。以下是维基百科的文章’设计思维的条目:“设计思维没有’它与科学方法有很大的不同,科学方法从陈述假设开始,然后通过反馈机制,反复进行迭代以形成模型或理论。”此外,流行的“构建-测量-学习”周期与“快速测试”周期具有不可思议的相似之处。 由Robert McKim首次介绍 1973年。

概要 

设计领域是新的,但并不像该领域的一些新来者想象的那么新。思想领袖的悠久历史为方法,思维方式和原则的发展做出了贡献。至少对这些发展有一个大概的了解是很重要的。否则,我们可能会尝试重新设计轮子。尤其是在设计思维的情况下,关于它的含义似乎有很多困惑。从业者抱怨这一过程而没有花费时间和资源来适当地应用其方法。

此外,人们对设计领域的理解似乎也逐渐发生了变化。设计人员已开始从设计对象转变为设计服务和系统。换句话说,我们已经开始从设计有形物质转向设计现代生活中越来越无形的方面。归根结底,无论我们提出什么新的职位或新流程,设计就是设计—每种方法都是主题的变化而不是革命。

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