初学者’伟大的调查写作指南

ux初学者指南写作调查

A 用户体验 研究人员不断问: 用户在使用我们的产品时的想法和经验。他们为什么选择它,以及如何使用它?

调查在UX从业人员以及营销人员,社会科学家,民族志学家和战略家中很受欢迎,可以回答这些问题。 用户体验 Bootcamper可以使用调查在您的设计课程中测试新产品的想法。企业家经常使用调查来根据用户需求和需求来开发产品。

Rachel Gita Schiff(Rational创始人兼首席顾问)撰写的文章 schiffresearch.com,研究方法和评估爱好者,数据收集冠军。 

稍作准备,调查可以通过收集数据极大地帮助您的研究…

  • 来自大量受访者
  • 没有采访可能出现的地域或时间限制
  • 可以推广到更大的人群
  • 那是低成本

良好调查的三大支柱

您’我们可能已邀请不同的网站进行数百项调查,并注意到其中一些设计不当,令人困惑或只是令人讨厌。为了写出您的用户赢得的调查’仇恨,您需要首先回答三个问题:

信息目标: 你想知道什么?

目标观众:您想问谁?

分析计划:您将如何使用收集到的回复?

在行动中运用三个支柱

让’s say you’re working on an app promoting healthy lifestyles. 您r team is considering adding a social component, and you want to send a survey to current users and ask about how community and social events motivate their healthy choices.

从您的三个支柱开始:

信息目标:用户 preferences, behaviors, and decisions-making for participating in communities related to healthy lifestyle

目标观众:  当前用户健康生活方式应用的示例。

分析计划:用户’的回应将用于针对应用程序开发的不同领域提出想法,为应用程序添加社区资源的市场潜力以及社交组件的需求和希望清单

有了信息目标,目标受众和数据计划后,就可以开始编写调查了!对于每个信息目标,请写下几个问题‘unpack’ the goal. 这里’常见的快速回顾 在调查设计中使用的调查元素和问题…

调查要素

调查主要使用封闭式问题,其中包含有限数量的答案,供用户选择:  

  • 是-否
  • 真假
  • 多项选择
  • 等级量表/连续体(Likert型量表)
  • 同意-不同意量表
  • 等级排序

您还可以在方框中输入文本形式的开放式问题。通常,您希望限制一个主题中的开放式问题(例如,用于输入文本的框)的数量 进行调查是因为需要付出努力– it’用户输入封闭式问题要容易得多。

如果包含开放式文本字段,则应在 结束 您的调查“catch-all”获得任何剩余的用户输入。这里’s a common 开放式问题: “您还有其他要分享的意见或建议吗?”

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现在,您已经写出了调查目标以及一系列问题。恭喜您取得成功!您已经在开发比许多其他工具更好,更周到的调查,但是您的调查’t done yet.

花时间回顾和测试您的调查。记住你’re requesting time from your users’忙碌的生活,要对此表示赞赏和理解,最好的方法是进行精心准备且无错误的调查。

首先,您可以自己阅读。确保在进行所有更正之后,还要与没有帮助的朋友或同事进行测试’以前没有看过它,可以通过他们对您要问的意思的理解来交谈。他们会发现您可能会错过的令人困惑的问题和错别字。

在朋友或同事之后’的评论,您现在已经具备撰写出色调查的基础。

将勘测设计知识付诸实践

这里’一个快速的5步计划,可以开始从右脚开始制作调查:

  1. 选择一个主题,学校作业,工作项目或个人感兴趣的主题。也许您有一个包含您的作品集的网站,并希望收集同事或同学的反应;要么 您对周末旅行有一些想法,希望您的家人提供反馈。
  2. 花几分钟集思广益 有关您的主题的问题和让您感到好奇的事情。
  3. 写下您的信息目标,目标受众和数据计划。
  4. 然后练习为新调查写一些问题。在本练习中,只写五个问题–我的意思是,只有五个。
  5. 然后与您可能要面试的人进行测试。要求他们查看调查–这可以是Google或Word文档,填写时请大声说出来。

完成上述5个步骤后,请进行任何必要的更正。也许您注意到,在您的初审中,调查参与者发现了一些令人困惑的问题。 用户测试 与1或2个人一起进行调查,然后向全世界发布,可以为您节省很多时间:)

最后,与您修改过的调查一起分享 with 5 目标受众的人。这是开始 创建一项调查,以最大程度地发挥您的研究成果!

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盎司

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