Welcome to 的 first lesson of 的 用户体验 基础课程！它’包含课程的课程 the different elements of 用户体验.
By 的 end of this course 你应该能够：
- Understand and explain 的 different elements of 用户体验 设计
- 确切了解UX设计人员的工作
- 获得有关如何制作可靠投资组合的内在知识
但今天’s goal is get a strategic, big picture understanding of what 用户体验 is. So let’s jump into it.
一次Google搜索就为UX定义了无尽的定义。在评估了许多定义并获得了该领域的实际经验之后，’我们发现最全面的方法是定义不同背景下的用户体验（您可以’会明白我的意思）。从...开始…
10,000 Foot View Definition of 用户体验
I’ve found this to be 的 broadest and fairest definition, which I paraphrase from 的 NN集团:
[su_quote]用户体验是用户在公司，其服务和产品中拥有的一组体验。[/ su_quote]是的’相当广泛。所以让’用一个个人例子来说明。
我去年（2013年夏季）购买了Macbook。’我一生都是Windows专家。在购买Macbook之前，我仔细研究了Apple.com上的其他选项。该网站整洁，用户友好，并为我提供了决策所需的信息。我下令在附近的Apple Store取货Macbook。在等待商店代表取回我的机器时，另一位Apple代表向我解释了如何在遇到任何问题时将Apple带到Genius酒吧。
打开包装本身就是一种享受。拆箱过程非常优雅，这使我第一次打开Macbook成为一种难忘的体验。启动计算机后，帐户和设置过程非常简单。我在几分钟之内就上网了。从那以后，一年前，我诚实地避风港’此后没有任何问题。
You might notice that 的re were many touchpoints throughout that experience:
- 网站：Apple.com。
- 零售：我拜访过的实体Apple商店以及与之交谈的Apple代表。
- Product: The packaging, unboxing process and 的 physical make of 的 Macbook
- Digital: The operating system, look, feel and functionality of 的 Macbook itself.
从技术上讲 所有的 是我购买Macbook的用户体验。当我在Macbook上起草这些单词时，这种体验仍在继续。
体验的每个部分都是经过设计的。 Apple.com由才华横溢的Web开发人员和UX设计师设计。苹果商店由建筑师和商店计划者设计。 Macbook是由工业设计师，工程师和其他许多人设计的。等等等等。
所以’值得注意的是，虽然并非每个人都有特定的“User Experience”头衔，几乎公司的每个员工都参与其中– to some extent –用户体验。 Nuzi Barkatally喜欢这个定义“User experience means advocating for 的 user.” 因此，无论您在公司中扮演什么角色，都可以以某种方式倡导并帮助其客户。
Defining 用户体验 as a Sum of Its Parts
现在我们’ve established a high level understanding of user experience, we can now dig into 用户体验 设计. While user experience is 的 overall experience a user has with a service or product, 用户体验 设计 is 的 学科 结合了不同的实践和子学科 设计的user experience itself.
如下图所示的维恩图是对UX设计是一种组合的最好的增强之一 of different fields:
Recognizing that 用户体验 设计 is comprised of different studies and fields is what separates a 用户体验初学者from someone who just throws “UX”作为填充流行语。
唐’t以面值看上图；像这样的许多其他图强调了其他实践。关键是要知道UX是 从设计到心理学到 人机交互.
有时候，某人可能会说一些“iOS7的UX很烂。”最初，这听起来很合理。但它’与仅通过阅读标题来判断文章的好坏并没有太大区别。
差异化因素？学习如何识别和谈论什么 部分 of 的 user experience are good or bad. It’更有说服力的回答是：“iOS 7’s new 视觉的 语言和 交互设计 令人困惑；平面图形元素使得很难确定是否可以按下按钮。这是新iPhone难以使用的用户体验的一部分。”
用户体验不是 用户界面
许多非设计师通常会想到“User Interface”和图形方面的用户体验。当我将自己介绍为UX设计器时，我遇到的最典型问题是：“哦，喜欢设计用户界面吗？”
相反，我也听到人们使用“UX”当他们打算说的话作为流行语“UI.”看到漂亮的信息图？“此信息图具有良好的用户体验。”看到漂亮，光滑的仪表板了吗？“该仪表板的UX非常干净。”在野外工作一段时间后，这会让您发疯。
The lesson: 用户体验 is not 用户界面。 用户界面 is 部分 of 用户体验. Just as 的 Venn Diagram displayed earlier, 视觉设计 is one circle within 的 big circle of 用户体验.
Sure, 的 new Mavericks OS I installed on my Macbook does feature a nice, clean 用户界面。 But how it works and my entire experience with it on a day-to-day basis makes 的 user experience.
用户体验和UI的区别对我们行业而言无异于Erik Flowers创建了一个名为UXisnotUI.com的整个网站。它基本上可以归结为以下图形：
Defining 用户体验 设计 as a process.
We’ve now 1) defined 用户体验 broadly 2) defined 用户体验 设计 as a sum of its 部分 and now we define 用户体验 设计 as a process. But first, a little bit of pseudo-history.
人们最初开始开发软件时，许多人直接开始编写应用程序代码。对于简单的应用程序和程序而言，这可能就足够了。但是随着软件需求和应用的增长，其复杂性也随之增加。很快，构建整个应用程序，找出什么变得非常昂贵’是错的（那个或别人没有’根本不想使用它），然后重新编写整个代码。那花了很多时间和金钱。
因此，必须有一种更有效的方法。因此，为什么不提早让用户进入流程，经常进行测试并设计出更完整，深思熟虑的体验 之前 投入大量精力编写所有代码？ （链接到更完整的UX历史记录 这里）。
This process is formalized by Jesse James Garrett, 用户体验 visionary who created 的 now-famous “5架飞机
发表评论