我作为UX作家的工作

ux作家做什么ux写工作说明

“Are you a writer?” 

It’一个复杂的问题,在洛杉矶被问到。写作是听起来很基本的活动之一,因此,如果您说自己’如果是作家,则必须暗示您必须为电影或报纸写作。可能是你’甚至是作家。 

用户体验(UX) 设计不是一个广为人知的领域,更不用说 用户体验写作。即使在屏幕上看到字词, 用户体验作家 看起来有点陌生,就像软件或技术的名称一样。 

您是否听说过该新程序UX 作家?是的’s more powerful than IA 作家

足够的序言。一世’我将尝试解释我作为UX作家的工作。 


作为UX编写器,我编写在软件上显示的单词’s interface –网站,移动应用或其他任何可显示的内容’s up on a screen. 

大多数产品都有一些与之相关的内容。物理产品带有标签和按钮,并且经常带有手册和手册。

在科技领域,数字产品主要是内容。只需删除您喜欢的应用程序上的所有文本即可;你还剩下什么?

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图片来自BoingBoing

用户体验作家 职位试图结合两种类型的工作:用户体验和写作。 

用户体验工作写作工作
有关产品的战略决策在正确的时间说正确的消息
构想和头脑风暴书写显微镜
研究与测试解释功能的工作原理,无需花费太长时间
原型设计鼓励用户采取下一步行动

总体目标?使用设计 以用户为中心的过程 such 那 the end product 是 easy 至 use and 完成工作 for users, whether 那’进行银行转帐或安排职位。

如果我’我将要编写最终显示在屏幕上的文字,这意味着我需要考虑人们对屏幕内容的反应。

为了简化起见,可以想到很多UX写作“为Y情况写X。” Here’s one:  

让’s say 那 I’一个用于支付应用程序的UX编写器,可让您免费转帐。您的资金通常需要2-3个工作日才能到达您的银行帐户。但是,您的团队现在正在开发一项功能,– for a small fee –用户可以使用他们的钱 立即 而不是等待几天。 

用户体验编写器将通过以下问题来解决此问题:…

  • 写作准确吗? 
  • 我们如何防止用户犯错误? 
  • 消息是否简洁且适合分配的空间? 
  • 我们是否可能使用行话用户’t used 至?
  • 我们是否需要考虑辅助文字或法律免责声明?

用户体验编写器生命中的一天

我所做的是 产品设计 科技公司内的团队。因此,广泛的目标是以新应用,新功能和新屏幕的形式生产数字产品。

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用户体验设计模因

那’这是我的项目的大致组织方式。我们要启动一项新功能吗?重新设计不再有意义的旧屏幕?还是我的最爱–用户不断就某些问题与支持小组联系,’s fix it.

我大部分时间’m在设计程序中工作(我们使用 菲格玛), 因为它’当您知道单词应该去哪里时,更容易写出正确的单词。

这些词称为 产品复制,由几部分组成 显微复印 (按钮标签,表单字段,帮助程序文本)。

我与产品设计师一起创造用户体验。以下是作家与设计师协作风格的一些示例:

方法可能对…
产品设计师 布局屏幕,UX 作家复制Experiences 那 require 很多 of interaction (inputs, 用户界面 元素)
用户体验作家创建 内容策略,指导产品设计师创建屏幕An experience 那’内容驱动力强,难以解释
用户体验作家和Product Designer都在策略上进行协作&屏幕设计前的流程这是“ideal”来自成熟的设计团队。编写者和UXer都同样为该策略做出了贡献。

Other types of problems 那 show up 那 用户体验作家s tend 至 shine in:

  • 内容层次结构:什么’屏幕上应该显示的第一件事?二三依此类推
  • 信息架构:标签有意义吗?用户如何从一个区域导航到另一个区域?
  • 产品和功能名称
  • Entry points (links) 那 lead into a certain experience.

如果这些责任似乎渗入了 用户体验设计师’s wheelhouse,你’re right. 用户体验 也是UX 作家’s job, it’只是我们花费了80%的时间从内容角度解决问题。对于在 初创公司vs机构vs公司工作.

您可能想知道—团队可以放弃UX编写者而只让产品设计师编写副本吗?

可以,但是赢了’t be 理想 . It’类似于从事设计的工程师,或从事所有市场营销的初创CEO。

产品越大,越复杂,UX作家将越发耀眼。想想拥有庞大生态系统的科技公司,例如Google或Facebook,’毫不奇怪,为什么他们为什么是第一个确定需求并为UX作家提供人才的人。他们的产品可能会变得复杂并且需要 很多 内容。


我的很多工作都花在思考和重新思考事物的措辞上,例如,这种混淆是否可能引起混淆,以及’足够大的努力。有时我的工作会涉及到用户研究,而我们正在做一些 易用性 测试测验人们对设计和内容的反应,以及基本上是如何工作的,并真正了解他们的感觉’在谈论某件事,以便我们可以使用这些词,或者更广泛的用户研究来了解人们’s